大品洞察｜借势MBTI，撬动“人格消费”

“为i做e”、给“i人一点e人的震撼”，年轻人最近又追捧起了MBTI人格，各大平台的快乐源泉近一半来自“I人与E人”。

简单来说，MBTI将人的性格更精准的分为16型，I人（内倾）偏向关注自我，独处时更加自在；E人（外倾）偏向关注外部，社交时充满活力。为了更好区分和传播，“I人≈社恐，E人≈社牛”的标签便被提炼出来。

与十几年前的星座热相同，MBTI爆火的背后，依旧离不开年轻人所追捧的“悦己、圈层、社交”三大属性。先对测试结果“对号入座”并分享，在彼此的反馈中收获归属感，最后借由这种认同达成社交愉悦。

借势MBTI升级服务

不同性格的消费者面对品牌所提供的热情服务有截然不同的反应——有人觉得贴心，有人避之不及。品牌针对不同性格人群的需求，去提供差异化服务，能更好的提升消费者满意度。

屈臣氏曾在入口处放置的“我希望自助购物”和“我需要店员的帮助”标识，和如今海底捞设置e人、i人就餐区有异曲同工之处，都是洞察了性格的需求差异去升级服务。

借势MBTI绑定产品

当前产品种类众多，消费者在购买时常因眼花缭乱而犹豫不决，最终放弃消费行为。完美日记曾借助“性格标签”达成喜人的销售数据——根据mbti的16种性格特征，去为不同性格的人提供口红颜色建议，让每个顾客都能精准且快速的下单产品。

将产品特征与人群标签进行强绑定，其实也是给消费者一个“消费引导”，在增加对产品认同感的同时，可帮助他们更快做出消费决策。

借势MBTI放大情绪

品牌需要与用户的情绪产生链接，借助MBTI的人格细分，通过场景具像化表达，构建属于不同人格的场景，为用户提供情绪价值和恰如其分的社交氛围，从而激发用户的认同感和归属感。

结语

MBTI满足了用户的悦己需求、圈层认同、社交需求，这与影响Z世代年轻人消费决策的3大心理完美契合。品牌可以借势MBTI热，针对不同人格特点、布局不同的玩法内容，扩大潜在客户圈，捕捉意想不到的大流量。