品牌入局私域,往往都会有个共同的疑问——我花了九牛二虎之力加的微信粉丝,如何让粉丝与我有更好的粘性、更多的互动、更强的留存?进而有更好的转化?
大品认为,某些品牌私域走的低价模式,显然不是长久之计。
我们观察了星巴克门店微信群、三顿半的返航计划、永璞守护神兽石端正、Nike最近推出的会员进阶计划等,发现了共性答案——品牌IP化。
大品认为,通过品牌IP化,能够让消费者主动回到品牌。
根据IP要素上不同的表达侧重,市场上有4种不同定位的IP类型——形象型IP(Hello Kitty),人设型IP(漫威),世界观型IP(指环王),故事型IP(唐探)。
其实每个IP都会涉及到这四个维度,只是侧重不同。
《IP建设:角色设计与世界观构建》
符号型IP,需要好的辨识度、优秀的外在形象吸引力。
以星巴克为例,憨态可掬的熊扮演了店长角色,在门店微信群里和用户积极互动。
人设型IP,则是品牌的代言人,传递了品牌的内在性格魅力、价值观等。
以永璞石端正为例,身份、星座、爱好等多维度的设定,与品牌一脉相承。
石端正是狮子座的石狮子,呆萌又沉稳,是永璞小岛的守护神兽,也是永璞品牌的野生代言人。热爱生活,喜欢咖啡、音乐、读书、旅行......对生活有很高的要求。每天一定要喝一杯点亮灵感的好咖啡。
永璞石端正
世界观型IP,则代表品牌与用户一起构建新世界。
以三顿半宇航员为例,由于三顿半的英文是 Saturnbird Coffee ,其中 Saturn 是土星,包括品牌的 Slogan 也是“探索星球风味”,所以宇航员身份契合品牌故事。
宇航员与用户一起,通过返航计划等互动、盲盒等周边,不断为星球世界书写新的故事。
故事型IP,往往需要与小说/动漫相关联,投入较大,我们暂不展开分析。
IP运营,可以借鉴游戏化的思路。
游戏化有很多好处,比如:
游戏化需要一个主线玩法,并通过用户的成长体系、任务体系、奖励体系(含公益)等做支撑。
1、主线玩法
串联起品牌、商品、消费者。
以永璞、三顿半为例,核心的玩法是——消费者累积商品的塑料包装壳,品牌回收包装壳,消费者获得奖励,品牌和消费者一起减少塑料污染。
永璞“小岛回收站”、三顿半“返航计划”
2、成长体系
在游戏化里,用户的成长可以借助IP形象的变化、称号等方式,而不只是传统CRM的积分、等级。
以NIKE为例,每个会员均可以选择自己的人物形象,并且可以从“萌新小白”开始,逐步升级打怪。
耐克会员进阶计划
3、任务体系
任务体系里,除了和业务强关联的拉新、购买、领券、兑换等任务,还可以引入小游戏,让用户沉浸其中,与IP建立起更强的情感连接。NIKE的会员,就可以在线体验投篮、瑜伽等游戏。
小游戏/任务体系
4、奖励体系
在游戏里,用户可以获得和IP有关的各种周边,作为参与互动的奖励,也更加强化了与IP的联系。比如三顿半的手办盲盒、徽章、手机壳等奖品。
三顿半的“返航物资”
每个IP都会有灵魂发问——IP生命力能够持续多久?
一个生命力强的IP,往往离不开内容、故事。正如迪士尼、乐高不断推出大电影、游乐园,我们有理由相信,未来不排除快消品品牌推出自己的IP电影、IP游戏等,让品牌与IP相辅相成、生生不息。
来源:UGROW 有进
本文相关词组:大品连策&大品&品牌&设计&店面&IP&衍生品&工业设计&连锁品牌
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